Algemene voorwaarden – Betonstrak Design

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt via de webshop.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Producten: Betonartikelen zoals (maar niet beperkt tot) betonnen bloembakken, beelden, tuindecoratie, tegels, enz.
Webshop: De online winkel van de ondernemer, te bereiken via [www.jouwwebshop.nl].

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

De aangeboden producten bevatten een volledige en nauwkeurige omschrijving.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Aangezien het om betonproducten gaat, kunnen kleur- en structuurverschillen voorkomen. Dit is inherent aan het product en vormt geen reden voor reclamatie.

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
De ondernemer bevestigt per e-mail de ontvangst van de bestelling.

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerkproducten die op verzoek van de consument zijn vervaardigd.

Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor zijn rekening.
Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen.

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
De levertijd bedraagt normaal gesproken tussen [2 tot 3 weken], tenzij anders aangegeven.
Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
In geval van vooruitbetaling wordt de bestelling pas verzonden nadat het bedrag is ontvangen.
Indien betaling achterwege blijft, heeft de ondernemer het recht de overeenkomst te ontbinden.

De ondernemer staat in voor de deugdelijkheid van de geleverde producten overeenkomstig de verwachtingen die redelijkerwijs mogen bestaan.
Schade als gevolg van verkeerd gebruik of het niet naleven van onderhoudsvoorschriften valt niet onder garantie.
Beton kan na verloop van tijd haarscheurtjes of verkleuringen vertonen; dit is een natuurlijk proces en geen gebrek.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade door bedrijfsstagnatie.
De totale aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Klachten dienen zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via [klantenservice@jouwwebshop.nl].
De ondernemer zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.
Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.